Aviso de Privacidad

1. Alcance y roles

Para marketing, ventas, cuentas y seguridad, FitterFlow actúa como responsable de la información relevante.

Para datos operativos introducidos por clientes, el cliente normalmente es responsable y FitterFlow trata datos según sus instrucciones. El contrato debe confirmar los roles.

2. Información recogida

Las categorías dependen del uso del servicio.

• Contacto, cuenta, autenticación y equipo.
• Agencia, clientes, trabajos y perfiles de trabajadores.
• Asignaciones, estados, partes, notas, cálculos, gastos y firmas.
• Facturas, seguimiento de pagos e integraciones contables.
• Documentos y datos bancarios cuando se proporcionan.
• Dispositivo, logs, seguridad, IP, navegador y uso.
• Solicitudes de demo, ventas y soporte.
• Campos y resultados procesados por IA cuando se habilita.

3. Origen

La información puede venir de visitantes, usuarios y trabajadores; ser introducida por la agencia; generarse con el uso; o proceder de proveedores configurados.

4. Fines y bases legales

Tratamos datos para prestar y proteger el servicio, autenticar, administrar cuentas, responder, apoyar, cobrar, auditar, prevenir abuso y mejorar fiabilidad.

La base puede ser contrato, medidas precontractuales, interés legítimo, obligación legal o consentimiento.

5. Tratamiento controlado por el cliente

La agencia decide por qué usa datos, qué registros necesita, quién accede y cuánto retiene, según el servicio y la ley.

Las decisiones laborales, de asignación o pago corresponden a la agencia.

6. Datos bancarios y pagos

El producto admite datos bancarios, seguimiento de pagos y cobro de suscripciones. Los valores sensibles se cifran y enmascaran en interfaces compatibles.

Stripe puede procesar suscripciones. FitterFlow no es banco ni procesador de nómina.

7. IA

La IA habilitada puede recibir contenido seleccionado, redactado y limitado para generar sugerencias, con acceso, límites y auditoría.

Requiere revisión humana y no está diseñada para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos legales relevantes.

8. Proveedores

Podemos usar proveedores de hosting, almacenamiento, monitorización, email, mensajes, pago, contabilidad, seguridad e IA.

Pueden intervenir Stripe, Turnstile, Xero, QuickBooks, Sage, email, WhatsApp e IA solo cuando se habilita la función.

También podemos divulgar por obligación legal, seguridad o transacción empresarial con salvaguardas.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Reino Unido. Cuando se exige, deben aplicarse decisiones de adecuación, cláusulas aprobadas u otro mecanismo legal.

10. Retención

Retenemos datos solo durante el tiempo necesario para servicio, contrato, seguridad, disputas, auditoría y ley.

Los plazos dependen del contrato, instrucciones, copias y obligaciones. El cliente debe definir su política.

11. Seguridad

FitterFlow usa acceso, roles, enlaces con token, auditoría y cifrado o enmascarado de campos sensibles compatibles. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Los usuarios deben proteger credenciales y reportar accesos sospechosos.

12. Cookies y tecnologías

Podemos usar tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, idioma y sesión. Turnstile puede tratar datos técnicos cuando está activo.

La verificación humana invisible está sujeta al Anexo de Privacidad de Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Analytics o publicidad no esenciales requieren aviso y consentimiento cuando corresponda.

13. Derechos

Según la ley y nuestro rol, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, portabilidad, retirar consentimiento y reclamar.

Si tratamos datos para una agencia, podemos remitir la solicitud a ella.

14. Reclamaciones

Puedes contactarnos primero. En Reino Unido también puedes reclamar al Information Commissioner's Office en ico.org.uk.

15. Menores

FitterFlow es un servicio empresarial no dirigido a niños. Los clientes garantizan prácticas legales para las personas que contratan.

16. Cambios

Podemos actualizar este aviso por cambios del producto, proveedores o ley. La fecha superior identifica la versión actual.